• 購入した、支払いを完了したがメールが届かない
  • メールが届かない場合は以下の2つの可能性がございます。
    1.迷惑メールフォルダの設定にはいっていて確認できない
    2.メールアドレスに誤りがある。

    1.迷惑メールに分類されている際の対処法
    まず、迷惑メールフォルダにメールが届いているかご確認お願いいたします。
    その後、各種メールサービスのメール設定から
    money-sommelier.com
    を入力し、メールを受信できるように設定をお願いいたします。
    完了後お問い合わせまでご連絡ください。

    2.メールアドレスに誤りがある
    お問い合わせからフォームからご登録したお客様情報を入力した上で
    受信用のメールアドレスを記載してご連絡ください。

    いずれ場合にも該当しない場合はお客さま情報を入力した上でお問い合わせまでご連絡ください。
  • デビットカードでの決済は可能でしょうか
  • はい、可能です。
    クレジットカードの決済の支払方法を選択いただき、お支払ください。
  • 未成年ですが購入は可能ですか？
  • 本サービスは、原則として成人（現行法では、20歳以上。以後法改正に従います。）のお客様のみ利用可能とします。未成年者が本サービスを利用できる場合は以下のどちらかに該当する場合に限ります。

    ・契約時、親権者代表者または後見人の承諾を得ている場合

    ・契約時、自身がアルバイトなどで所得したお金で支払い、その用途が親権者代表者または後見人より自由に使うことの承諾を得ている場合

    本規約に同意した時点で未成年者であったユーザーが、成人した後に本サービスを利用した場合、本契約の締結及び未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなされます。
  • 解約金は必要ですか？
  • 解約は、契約の期間によって解約手数料が発生する場合があります。 詳しい説明は利用規約にありますので、ご確認ください。
  • ペイパルでのクレジットカード決済は可能ですか？
  • はい、原則としてペイパルでのクレジットカード決済は案内しておりませんが、お支払することは可能です。
  • ペイパルでの銀行口座登録方法を知りたい。
  • カード決済・paypal決済ができない
  • その他決済方法をご希望の方は、当社公式LINEもしくはお問い合わせ(リンク)までご相談くださいませ。
  • 参加後、途中で解約はできますか？
  • はい、参加後お問い合わせページから連絡いただけましたら解約のご案内をいたします。
    詳しくはご利用規約をご覧ください。
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